Jeden z pracowników Sephory postanowił zdradzić swoje doświadczenia związane z obsługą znanych klientek, które skierowały swoje kroki do sklepu, w którym pracował. Doradztwo niektórym celebrytkom było bardzo przyjemne, bezkonfliktowe i przebiegało w przyjemnej atmosferze. Tiktoker wspomniał także o nagannym zachowaniu jednej z artystek, której wolałby już nigdy więcej nie spotkać.
Zakupy w Sephorze mogą okazać się kłopotliwe, zwłaszcza dla osób, które wybierają się tam pierwszy raz. Mało kto zdaje sobie sprawę z tego, że kolory koszyków mają swoje znaczenie i od wybrania jednego z nich zależy, jak będą przebiegały nasze zakupy. To jedno z niewielu miejsc, które stosują takie rozwiązanie, dlatego zasadę powinni znać wszyscy klienci sklepu. W wielu Sephorach przy wejściu do środka klienci mają do wyboru dwa kolory koszyków: czerwony i czarny. Wybór jednego z nich to jasny komunikat dla wszystkich pracowników i konsultantów. Pomysł zyskał uznanie wśród psychologów i jest doceniany przez wielu klientów na całym świecie.
