Ewelina Kolecka 26.07.2019 11:19

Forever 21 dodawało batony odchudzające do zamówień z odzieżą plus size

fot. materiały prasowe/facebook.com Arkadia

Marka odzieżowa Forever 21 zostanie zbojkotowana przez niezadowolonych klientów? Klienci oskarżyli firmę, że stosuje body-shaming wobec osób plus size. Powód? Do ich zamówień dołączano batoniki odchudzające. W internecie rozpętała się burza, a marka była zmuszona wydać oficjalne oświadczenie. Co ono zawiera?

Czy Forever 21 czeka poważny kryzys wizerunkowy? Marka odzieżowa została ostro skrytykowana przez internautów po tym, jak zaczęła dodawać do zamówień batony odchudzające. Jak twierdzą sami klienci, tego typu prezent trafiał wyłącznie do paczek osób, które zamówiły ubrania w rozmiarze plus size. Nieudana akcja marketingowa, a może body-shaming? Kolejne osoby zaczęły dzielić się swoimi przykrymi doświadczeniami z przesyłkami od Forever 21. Doszło do tego, że władze firmy zdecydowały się odnieść do stawianych zarzutów. Ich tłumaczenie może zaskoczyć wiele osób. Przeprosili, a może wręcz przeciwnie?

Marka odzieżowa poniżyła klientów plus size?

Całe zamieszanie wybuchło, kiedy klienci zorientowali się, że do ich paczek z zamówieniami zaczęto dodawać batoniki odchudzające firmy Atkins. Kolejne osoby dzieliły się swoimi doświadczeniami w internecie i wyrażały sprzeciw wobec podobnego traktowania. Co tak bardzo ich zdenerwowało?

Jak podaje portal hiro.pl, klienci uznali, że marka odzieżowa stosuje wobec nich body-shaming. To działanie, które ma na celu poniżyć lub zawstydzić daną osobę z powodu jej wyglądu — w tym przypadku dużego rozmiaru. Z jednej strony firma oferowała produkty dla osób plus size, z drugiej miała dać im do zrozumienia, że powinni zrzucić kilka kilogramów.

Krytyka Forever 21 rozrosła się do tego stopnia, że marka odzieżowa zdecydowała się na wydanie oficjalnego oświadczenia. Dodatkowo zaprzestano dołączania batoników do paczek.

Co znalazło się w oświadczeniu Forever 21?

Autorzy oświadczenia Forever 21 zaprzeczyli, żeby batonik odchudzający był dodawany wyłącznie do paczek z ubraniami plus size. Jak twierdzą, chcieli jedynie zrobić klientom niespodziankę w postaci gratisu i nie spodziewali się, że w ten sposób nieświadomie sprawią komuś przykrość.

— […] Produkty są dodawane do wszystkich zamówień, bez względu na rozmiar, czy kategorię produktu. Zaistniała sytuacja była niedopatrzeniem z naszej strony. Przepraszamy, jeśli ktokolwiek poczuł się urażony — cytuje oświadczenie portal hiro.pl.

Myślicie, że takie wyjaśnienia zadowolą klientów Forever 21? A może marka odzieżowa będzie musiała się bardziej postarać, żeby odzyskać dotychczasową renomę?